Bienvenue à tous ceux qui sont curieux de découvrir des récits inspirants d'hommes et de femmes entrepreneurs. Ici, vous êtes sur notre chaîne microco.com, dans notre podcast “À vous le micro commerce”. Chaque mois, on s'entretient avec un entrepreneur pour découvrir son parcours et l'équilibre de son activité.

Ses fiertés, ses ambitions, en bref, son quotidien d'entrepreneur. Aujourd'hui, partons à la rencontre d'Anne-Cécile qui s'est associée pour créer Danika, une entreprise de produits ménagers, naturels et sans plastique. Découvrons ensemble son histoire du moment où elle a décidé de s'associer, en passant par la levée de fond pour terminer par l'orientation en BtoB.

Bonjour, Anne-Cécile. Bienvenue sur notre podcast “À vous le micro commerce” de Microco. Pour commencer, est-ce que tu pourrais un peu te présenter, présenter un peu ton parcours.

Je m'appelle Anne-Cécile, j'ai 31 ans. Aujourd'hui, je suis sur Paris et je suis entrepreneur depuis trois ans et demi maintenant. Chez Danika, on va parler juste après, j'ai mis mon parcours, j'ai fait l'école de commerce après en CDI, plutôt côté commercial et finance aussi en sales. Et puis ensuite, ça m'a amené à Danika, ma première entreprise et la dernière.

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Très bien. Du coup, parcours entrepreneurial qui est arrivé là d'un coup. Quel a été le déclic de cette passation entre vraiment le travail classique CDI et d'un coup entrepreneur ?

Alors moi, j'ai tout mon parcours, de toute façon, ça a été pour être entrepreneur. Je suis sûre de l'école de commerce option entrepreneuriat aujourd'hui. Toutes les réseaux, peut-être ma famille aussi, quand j'ai vu comment ça se passait. Peut-être que le déclic, ça a été le salariat, on va dire.

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Comme de naissances

À ce disant, l'idée, ce serait peut-être d'ouvrir quelque chose à soi, de développer un peu une idée. Et en fait, l'idée est arrivée assez facilement parce que je cherchais à monter ma boîte. Et en fait, je suis tombée sur les échos, les écho-entrepreneurs exactement, qui citent en fait, premières petites annonces de gens qui cherchent à s'associer. Et en fait, c'est comme ça que j'ai trouvé mon associé qui s'appelle Romain et qui cherchait tout simplement une deuxième personne pour développer cette boîte qu'il avait entrepris depuis quasiment un an.

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Très bien. C'est plutôt chouette parce que du coup, tu es arrivée pour entreprendre via un associé finalement et pas via le chemin classique de l'idée, de la création, etc. On en reparlera peut-être après de comment ça a fait lui en place, mais tu pourras déjà nous parler peut-être un peu de Danika.

Je pourrais en parler des heures. C'est une marque à la base, une marque Bitsy. On s'adresse à toutes les personnes qui recherchent des produits ménagers et de la lessive qui vont être beaucoup plus naturels. Et nous, on va aller même un peu plus loin. On a certifié nos produits en étant hypoallergéniques, vraiment pour s'adapter à toutes les peaux, les peaux sensibles des bébés, celles qui ont de l'eczéma également. Et on a une marque également BtoB qu'on développe là depuis très récemment. On pivote complètement en BtoB, en plus de la marque tout de suite, toujours. Parce qu'en fait, on a un bon produit et on est capable finalement de servir ce produit pour d'autres marques, en le personnalisant, en répondant à des demandes, que ce soit public ou privé, quand on est une marque, quand on est une école, quand on a besoin de produits ménagers, on va faire nos produits, mais pour eux quoi.

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D'accord, très bien. Et du coup, vos produits sont naturels et répondent avec une grande efficacité aux besoins avant, BtoC du coup, mais là maintenant aussi en BtoB. En quoi ils se différencient des autres du secteur ?

On est arrivé sur le marché en plus du côté hyper efficace et hyper naturel. Ça, c'était le critère de moment parce que c'est ce qui est recherché par les clients. Donc ça, c'est sûr, on l'a et en plus, on a été un peu plus loin et on a cherché à être complètement sans plastique. Et aujourd'hui, on est, je peux le dire, la seule marque qui est complètement sans plastique, c'est-à-dire qu'on a un flacon en verre. Donc ça, que l'on recharge et on l'achète qu'une fois ou alors même, on a chez soi déjà un flacon et on va le recharger avec une recharge qui va être en papier. 

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D'accord, donc on a juste à rajouter l'eau chez soi, ça c'est une innovation qui est assez récente.

Mais nous on va vraiment encore plus loin en étant complètement tous en plastique. On va dire qu'on va être un peu plus moins que le côté national et efficace.

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C'est un peu une petite fierté pour se distinguer un peu.

Oui, complètement. Quand on part de zéro, en B2C en tout cas, il faut soit être innovant et ça c'est soit avoir d'autres critères, mais effectivement nous c'est le choix qu'on a fait, c'est d'avoir ce petit truc en plus qui font que ben vous n'êtes peut-être pas créé de Greta Thunberg, mais quand même oui, une intention. Un peu une consommation du quotidien, qu'est-ce qui existe sur le marché ? Et en fait, on s'est dit que le côté rechargeable, ça prend deux secondes et en plus, ça enlève complètement le plastique, donc un peu moins le plastique. Et c'est comme ça qu'on a commencé à développer.

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Ok, très bien. C'est vraiment quelque chose qui tient à cœur, je pense maintenant dans les nouvelles consommations, on essaie de consommer mieux, bien. Donc ça rentre quand même dans une dynamique.

C'est le présent et l'avenir, on en est certain. À partir du moment où on a les critères que les gens demandent, donc nous c'est en termes de lessive, ça va être l'efficacité, l'odeur et donc du coup le naturel qui va arriver et on apporte en plus le sans plastique. Et on est arrivé sur ce marché en se disant, enfin moi par exemple, j'étais choquée du secteur de la détergence, c'est juste hallucinant. La première chose que Romain m'a dit, mon associé. Ill m'a dit que les fabricants, ils n'ont pas l'obligation de mettre les ingrédients sur les étiquettes, de mettre la totalité des ingrédients.

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Pour le secteur aménager, ce n'est pas une obligation ?

C'est ça, c'est très cosmétique, oui absolument. Alors que le liquide vaisselle, par exemple on le met sur la peau et pourtant les fabricants ne sont pas du tout obligés. Donc vous imaginez la toxicité des produits, par exemple quand on n'est pas obligé. Et donc là on a essayé de mettre plus de transparence, plus de naturalité et de faire des produits qui, finalement, on n'a pas besoin de désinfecter au quotidien. Et on s'est dit que, si on mettait un peu plus de naturel, mais tout en étant efficace.

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Du coup, parlons-en un peu de ton associé Romain. On a découvert un peu le parcours, donc t'es arrivé en répondant à un besoin d'associé, pendant un dur Romain. Comment ça s'est fait ? Pourquoi arriver directement en s'associant ? Tu peux nous raconter un peu comment ça s'est fait ? 

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Il a mis une annonce sur les éco-entrepreneurs. Il cherchait un associé qui était complémentaire avec lui. Il venait de développer les produits pendant un an avec un laboratoire. Et donc, on va dire, de manière cachée. Avec la laborantine en France. Et là, ça y est, il vient de développer les produits et se dit, bon, va falloir avoir quelqu'un qui va plus sur la communication commerciale. C'est exactement ce que j'ai fait. Moi, je me suis dit, pourquoi pas s'associer avec lui ? Parce qu'il y a déjà tout le plus dur pour moi qui est fait. Puisque pour moi, le plus dur, c'était le produit, l'efficacité du produit. J'ai essayé les produits. Je me suis dit, il y a un truc, c'est bon. L'efficacité, c'est coché. On est arrivé avec 5 produits d'un coup. Il m'a dit tout le marché, comment c'était. Il m'a dit non, mais c'est pas possible.

Enfin, ça c'est une innovation qui commence à arriver. Je te propose de me développer et c'est parti pour un site internet. C'est parti pour des revendeurs. On est dans plus de 200 revendeurs aujourd'hui. Et puis l'idée, en plus, c'est d'en faire pour les autres. Donc, c'est d'avoir du Danika partout ou avoir potentiellement un produit, un produit, je sais pas, le site français. Quand ils cherchent ça, ils suivent. Et bien, ce sera du Danika derrière. Mais avec adapté évidemment à leurs objectifs, ça peut être un labo qui nous demande d'autres choses. C'est, voilà, en RC., finalement, on se développe de plus en plus en BtoB aussi. Donc, c'est comme ça.” “C'est aujourd'hui et ça fait trois ans maintenant qu'on s'est associés ensemble.

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Ça fait un petit moment déjà que cette relation, finalement, s'est mise en place. Et pourquoi finalement s'associer ? Pour toi, la valeur ajoutée, pour peut-être les entrepreneurs qui nous écoutent et qui se disent, bon, ben moi, j'ai peut-être pas la bonne idée, mais j'ai envie de m'associer, j'ai envie de apporter mon expertise à quelqu'un.

Qu'est-ce que tu leur dirais ?

C'est simple, c'est tout en fois deux. Deux fois plus d'enthousiasme, deux fois plus envie d'aller se lever. Moi, j'étais freelance avant, donc je vois un petit peu la différence, même si c'est pas pareil. Deux fois plus de fond, on sait. Deux fois plus long. Dans la durée, c'est beaucoup plus pérenne une entreprise avec deux associés plutôt qu'avec un. On a tout simplement deux fois plus de temps pour développer aussi l'entreprise. Et je dirais juste, fois deux pour tout. Et en plus, on est complémentaires. Lui, c'est des choses que je n'aime pas du tout faire. C'est la solution parfaite. À partir du moment où on a trouvé son associé qui est complémentaire, évidemment qu'on partage des sous, on partage des parts. Mais par contre, quand on fait deux fois plus de chiffre d'affaires, on peut se les partager s'il n'y a pas trop de problème.

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C'est super. Et du coup, dans le parcours entrepreneurial, on remet un peu dans ce sens-là. Il y a eu aussi, on en parlait tout à l'heure, le fait de passer en BtoB.

Donc à l'initial, vous étiez en BtoC. Pourquoi ce revirement à 360 finalement ? Est-ce que vous gardez quand même le BtoC ?

Comment ça va s'articuler ? Et aussi, pourquoi ce changement ? 

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Déjà, il est arrivé naturellement, c'est des marques qui sont venues à nous en nous disant j'ai pas le temps, je connais rien dans la détergence dans ce secteur et je veux développer. La preneur, c'est une marque textile qui était dans la soie. Elle nous a dit moi je veux développer ma marque, est-ce que vous connaissez les labos ? “C'est venu naturellement en disant nous on produit notre formulation, nos produits, on sait que c'est efficace, est-ce que tu veux la même, tu veux l'essayer ou pas ? Après, on s'arrange, on trouve un arrangement de toute façon pour te donner notre réseau. Parce qu'après, il y a besoin de la réglementation, de la détergence, il y a besoin du packaging, il y a besoin de tout ça. En fait, on s'est dit ça nous a quand même pris du temps. Et s'il y avait d'autres marques qui cherchaient, et c'est arrivé comme ça, et les marques ont racheté nos produits. Et on s'est dit qu'il y a peut-être quelque chose à faire, donc c'est arrivé assez naturellement. Les défis en BtoB finalement, ils se sont fait assez facilement parce que des missions comme ça, quand elles arrivent toutes seules et que tu as déjà ton produit et qu'il y a juste à adapter un petit peu en fonction de la demande, c'est tout bénéfique. Mais parce qu'on y a passé du temps aussi et qu'on s'est dit OK, il y a peut-être une opportunité. Donc finalement, aujourd'hui, on ouvre Danika Pro, qui est uniquement dédiée aux professionnels, que ce soit pour les marchés publics. Une école, par exemple, a besoin de produits d'entretien, donc on va répondre aux appels pour les labos. Ou alors du privé, quand on a envie de développer. Ou de se faire livrer, par exemple, ses tablettes vaisselle. On fait des tablettes vaisselle aussi. Et puis en plus, on va rajouter Decathlon, ENGIE, si tu veux, sur ton produit.

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Oui, personnalisé. Très bien. Et vous gardez aussi le côté mitrissé.

En parallèle, c'est gros développement. Oui, c'est un gros développement. On va passer, on a tout automatisé pour que ça nous prenne, on va dire, 10 % de notre temps. Très bien.” “Donc, tous les contenus, c'est ça où c'est important. Finalement, on s'est rendu compte qu'on peut externaliser certaines choses, on peut automatiser certaines choses. Et aujourd'hui, on a notre baisse de clients qui rachètent aussi tous les deux mois, qui sont livrés tous les deux mois à leur lessive. Donc, en fait, tout roule. Après, si on voudrait, il faudrait de temps en temps mettre un peu d'argent pour se faire à nouveau rendre visible. Mais si à partir du moment où le site est bon et qu'il y a de la régularité automatiquement, et bien, let's go !

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Pour moi, c'est complètement différent entre BtoB et BtoC. La façon dont on va communiquer, les relations vont se créer au fur et à mesure.

Ouais, mon conseil, c'est de commencer par le BtoC pour arriver sur le BtoB, plutôt que l'inverse. Parce qu'aujourd'hui, on a la légitimité en termes de marché. On a un produit qui est sorti, qui se vend. “Et derrière, on a facilement des marques qui nous disent, je veux la même chose. Et en plus, on a eu avant une marque liquide, on a une marque solide, on est capable de faire pas mal de choses. Donc, j'irais dans ce sens-là. Et là, du coup, ça se fait naturellement.

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Bon, c'est super. Ça se goupille très bien. Est-ce que au niveau du parcours entrepreneuriel, qui est vraiment atypique, je dirais, parce qu'on a rencontré d'autres entrepreneurs et ils ne sont jamais passés directement comme ça en s'associant.

Est-ce que tu as eu des défis, des échecs, des réussites ? Qu'est-ce que ça t'a apporté, toi, personnellement ou pro ? Qu'est-ce que tu pourrais nous partager ?

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Alors, c'est une entreprise comme une autre. Je pense de toute façon qu'on soit associé ou pas. Et les défis, on les anticipe pas forcément. Je devais donner un conseil. D'ailleurs, c'est plutôt sur le côté lever de fond, ce genre de choses, s'anticiper. Et même dès qu'on en fait une, d'anticiper la deuxième, ce genre de choses. Parce qu'après, on est beaucoup plus à l'aise et on anticipe de notre prévisionnel par rapport à ça. Mais en fait, des défis, il y en a tout le temps. Ce soit des fonds, des produits, et surtout quand on les fait pour les autres. Mais au final, de s'associer, moi j'ai eu la chance d'avoir un Romain qui est au top. Il va m'écouter du coup et en retour, je suis au top aussi. Mais non, à partir du moment, encore une fois, où tu as trouvé ta complémentarité dans ton associé. Nous, on ne se connaissait pas et ça fait trois ans aujourd'hui qu'on est meilleure pote. C'est ça qui va faire que ça va durer. Mais en même temps, on est aussi très pro. 

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Et là, tu viens nous parler un peu des levées de fonds. Du coup, vous en avez fait. Comment ça s'est passé ?

En fait, il y a notre premier investisseur qui est un industriel qui est situé à Grasse, qui est leader mondial dans les produits naturels. Et donc, il y avait un intérêt, évidemment, lui, de nous dire mais alors, dans la détergence, j'ai mes propres clients. Mais qu'est-ce que vous, vous faites ? Et quel type d'innovation arrive sur le marché ? Et donc, nous aussi, en retour, c'est un accompagnement avec des mentors, des entrepreneurs qui nous suivent et également un accompagnement financier. Et donc, ils sont arriver dans le capital où, effectivement, au début, c'est quelque chose d'ailleurs que les entrepreneurs, moi, je ne m'attendais pas parce que ça prend autant de temps d'aller à l'actif.

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Ça a pris combien de temps ?

C'est au minimum 6 mois. Et en fait, on va chercher des fonds, soit en régional, en public, avec des aides. Ça, ça met un peu moins de temps parce que c'est sous dossier. Ça arrive comme ça, ou soit c'est en privé et là, ça met un peu plus de temps, même s'il y a le chiffre qui suit, l'innovation qui se fait. Des fois, ce n'est pas le moment. Si j'avais un conseil, c'est en privé. Quand on cherche des billets, par exemple, des business angels, ce serait d'avoir un lover, ca aide beaucoup. Tout de suite, derrière, on a une présentation, on va lui transmettre. Et lui, il va chercher un peu les contacts. Et à partir du moment où il est dans ton secteur, c'est là où c'est plus facile.

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Très bien. Et tu parlais un peu d'accompagnement. Que tu as eu des accompagnements peut-être avec des associations, avec des personnes qui font partie de l'écosystème entrepreneurial.

“En terme d'accompagnement, il y a une chose que je... enfin, tout le monde devrait le faire en tant qu'entrepreneur, c'est les groupes WhatsApp entre entrepreneurs. On pose la question et en deux secondes, on a des réponses. Il y a des groupes WhatsApp qui existent comme ça sur le bouchon à oreille. Ça, c'est top. C'est gratuit et je trouve ça top. Parce qu'on a tous le même problème à partir du moment où on est tous à peu près entre 3 et 50 boîtes du retail. Tout de suite, on a les mêmes problèmes, c'est sûr. Donc ça, c'est gratuit. Il y a pas mal sur Internet, on en trouve plein, des réseautage, des choses. Et nous, on avait la chance d'être lauréat réseau entreprendre. Ah, super ! Donc ça nous a apporté également beaucoup de réseaux. Et vous changez. Donc ça, c'est incroyable d'avoir du réseau. C'est crucial pour avancer beaucoup plus vite.

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Et du coup, c'était dans le 93. Vous étiez dans le 93

“Aujourd'hui, on ne l'est plus parce qu'il y a un accompagnement sur une certaine durée. Mais en fait, on l'est toujours parce que suffit qu'il y ait un besoin. S'il n'y a pas d'entrepreneurs, on a gardé contact.

Il y a des revendeurs qui vendent nos produits aujourd'hui. Enfin, il y a des gens qui cherchent vraiment à comprendre. Et puis, à tout moment, il y a des fois, c'est surtout en termes de réseau, dans le sens où tu cherches un partenaire et en fait, en deux secondes, tu as le meilleur que les autres ont déjà testé. Tu cherches la même chose, c'est-à-dire pas trop cher et efficace.

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Oui, non, mais c'est vrai. Et puis, je vois que le réseau, en fait, ça marche vachement entre entrepreneurs parce que des fois, ils se sentent un peu seuls. Il n'y a que moi qui ai cette problématique.

Et finalement, en discutant, mais toi aussi, ça crée vraiment des liens et puis on peut se voir, créer une vraie communauté entre entrepreneurs.

Oui, il y a chouette l'ordre de groupe, des groupes de femmes, des groupes des colos, des groupes de juste d'entreprises qui viennent d'arriver, des groupes de freelance. Il y a tous les groupes possibles, en tout cas sur Paris. Donc, si on veut faire des apéros tous les jours, on peut le faire.

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Comme on parlait tout à l'heure que ce n'était pas forcément le secteur de prédilection, le secteur où t'es arrivée, puisque la rencontre a été faite.

J'adore le ménage.

J'adore faire le ménage chez moi.

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Finalement, c'était un beau matching, du coup. Mais est-ce que t'as eu des surprises sur le secteur, qu'elles ont été un peu découvertes ?

Oui, quand tu arrives sur un secteur, que ce soit la cosmétique, l'alimentaire ou la détergence, tu veux le produit parfait, déjà. Pour tes clients, c'est toujours une balance. C'est toujours d'arriver à avoir la balance entre il faut avancer, mais en même temps, tu veux ce que tes clients demandent, est-ce que c'est ça qui va fonctionner ? Tu veux un site parfait, mais en fait, non, tu pourrais y passer des jours et des jours sur toi. C'est toujours une balance, je trouve. Il m'a convaincue parce que lui, il connaissait davantage le secteur que moi. Et en fait, moi, j'étais plus la cliente. Et je me suis dit, est-ce que je l'achèterais ? Est-ce qu'il y a un intérêt en tant que consommatrice ? Et je lui ai dit oui. Donc après avoir testé les produits, en fait, c'est ceci. C'est un peu de marketing.

Tout à l'heure, tu posais la question, la différence entre le B2C et B2B. En fait, c'est la même chose, je dirais, en plus simple. Le B2B, pourquoi ? Parce que tu as moins de marketing, tu as besoin de moins de fonds. Tu as un marché qui est plus fiable, qui est plus stable. Donc, on va dire que B2B est beaucoup plus simple.

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Après, il faut arriver jusque-là.

Il faut arriver jusque-là. Le B2C a permis d'arriver jusque-là. Mais effectivement, ce secteur de la détergence est complexe d'extérieur, on va dire. Plein de chose qui arrive avec le sur-plastique, il y a plein de choses à faire. Donc, voilà, on a une communauté qui grandit de plus en plus et qui s'intéresse aussi au ménage. Donc, parce que les avant/après sur TikTok, ça va réussir.

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Et simplement, efficacement, sans avoir 20 000 produits.

Oui, exactement. Nous, c'est important. Il y a plein de choses aussi qu'on pourrait développer. Mais en fait, par la lessive, par exemple, il y en a qui sont de la lessive sport, il y en a qui sont de la lessive vraiment spécifique pour contester le type de produits. Nous, on a décidé de faire une lessive qui est vraiment efficace pour tous les textiles, tous les produits, le blanc, le noir. Mais ça derrière, il y a aussi beaucoup de marketing dans les détergents. C'est des choix aussi. J'espère qu'on a fait le bon. 

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Très bien. Et pour finir, est-ce que tu pourrais nous dire vous aspirez à quoi, d'ici quelques années ?

J'imagine grandir. Non, ça c'est sûr, mais peut-être.

“Nous, on veut vraiment rester dans la détergente, les experts de la détergente. Nous du home care, c'est vraiment notre souhait. On ne veut pas du tout être dans la cosmétique.

D'accord.

On est hyper bon sur le détergent. Donc ça veut dire continuer de développer ces produits donc sous la marque Danika parce que parce que les produits sont efficaces. On sait avec les avis qu'on a, donc on continue là-dessus.

Et puis, de plus en plus d'autres marques, d'autres sociétés nous demandent de leur envoyer régulièrement les produits. Donc on fait la même chose, on continue et on continue. Et s'il y a besoin d'aider des marques, s'il y a besoin de bien on est là tout simplement.

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Super ! On vous aspire à ce que vous prospériez. C'est le longtemps possible.

‍En plus on voit que vous êtes une équipe dynamique. Voilà, vous en avez envie. Donc c'est super chouette d'être aussi motivée. Surtout que le parcours en supérieur n'est pas simple.

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Les locaux sont top. Les gens tout autour, vous voyez pas mais ils sont top. 

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Merci beaucoup. Où est-ce qu'on pourrait vous retrouver sur les réseaux sociaux ?

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Danika. Le Danika Pro. Le Danika, on va dire perso, si on veut se faire livrer des flacons comme des recharges. Des tablettes ou des accessoires de cuisine . danika-naturel.fr.

Donc ça c'est le site et après vous êtes présents sur LinkedIn.

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Je te remercie d'être venue. C'était un très bon moment. Je te dis à très vite et à bientôt pour de nouvelles aventures chez Danika.

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